Veelgestelde Vragen en Ondersteuning
Al onze sieraden worden met de hand gemaakt in ons atelier in Deventer. Elk stuk is uniek en ontworpen met liefde en zorg, waarbij we alleen gebruikmaken van hoogwaardige materialen. We garanderen een perfecte afwerking, zodat elk sieraad niet alleen mooi is, maar ook lang meegaat.
We werken met duurzame, hoogwaardige materialen zoals Swarovski kristallen, natuurstenen, facetgeslepen kralen, rocailles en edelstenen. Al onze sieraden zijn nikkelvrij en van designerkwaliteit, zodat je met een gerust hart kunt stralen!
Alle SUUSjes zijn stainless steel en waterbestendig maar om ze zo lang mogelijk mooi te houden, raden we aan om ze niet in contact te laten komen met water, parfum of crèmes. Met een zachte doek kun je ze makkelijk oppoetsen.
Ja, wij bieden de mogelijkheid om sieraden op maat te laten maken. Heb je specifieke wensen voor lengte, kleur of materiaal? Neem gerust contact met ons op en we kijken graag samen naar de mogelijkheden om een uniek sieraad voor jou te creëren. Let wel op, op deze op maat gemaakte sieraden kan een langere levertijd zitten.
Wanneer je de bestelling geplaatst hebt wordt deze binnen 1 – 3 werkdagen verzonden.
Binnen Nederland en België bedragen de standaard verzendkosten € 4,25 (track & trace) en voor pakketjes is het bedrag € 7,50 (track & trace) Boven de € 75,- sturen wij het pakketje gratis naar je op!
Om bezorgkosten te besparen kun je natuurlijk ook op de afrekenpagina aangeven dat je je bestelling wilt ophalen in de winkel in Denekamp of bij ons atelier in Deventer, dit kan alleen op afspraak. Dit scheelt verzendkosten en daarnaast kun je natuurlijk de gehele SUUS collectie bewonderen!
Voor vragen over het ruilen of retourneren van sieraden kun je terecht op de pagina “retourneren”
Omdat veel van onze sieraden in kleine oplages worden gemaakt, kan het zijn dat een item niet meer terugkomt. Houd onze website en sociale media goed in de gaten voor nieuwe collecties en updates! En wie weet, zit er weer een pareltje voor jou tussen.
Heb je nog een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan gerust contact met ons op via info@suushandmadejewellery.nl of stuur ons een berichtje op Instagram. We helpen je met plezier verder!